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Logística e Operações Globais: Texto e Casos
Índice do Livro
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Sumário:
SUMÁRIO

Introdução às operações e logística globais

Parte I - Estratégias de Logística e Operações Globais

1 LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS: EVOLUÇÃO E PROJETO
Forças da globalização
Operações e logística: aplicação e objetivos
Gestão do fluxo
Operações globais e logística: uma visão integrada para gerenciar fluxos
Uma nova visão
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 1.1: Centrum Co.
Caso 1.2: Bull Group

2 MODELO ESTRATÉGICO
Papel estratégico de operações e logística
Modelo estratégico
Conceito de uma estratégia de operações e logística
Processo da estratégia
Conexão com a estratégia
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 2.1: Michelin
Caso 2.2: El Remache C.A.

3 GLOBALIZAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES
Introdução
Um modelo conceitual: As quatro forças motrizes do processo de globalização
Forças de mercado globais
Forças tecnológicas
Forças de custos globais
Forças políticas e macroeconômicas
Desafios atuais e futuros
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 3.1: Renault México
Caso 3.2: Pizza Hut Moscou
Caso 3.3: Guangzhou Machine Tool

4 ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
Mudança de comportamento do consumidor
Integração geográfica: marketing global versus local
Integração funcional da logística e operações: o produto global
Integração setorial: fabricante/distribuidor
Resposta eficiente ao consumidor (Efficient Consumer Response - ECR)
A necessidade de uma metodologia de marketing global
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 4.1: Talk to Me: Expansão no mercado de Telecomunicações Russo
Caso 4.2: Zamech Ltd.

Parte II - Planejamento de Operações e Logística Globais

5 DESENVOLVIMENTO DA REDE DE FORNECEDORES
Introdução
O conceito em evolução de terceirização
Um modelo de análise
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 5.1: Bose Corporation: O programa JIT II (A)
Caso 5.2: Rank Xerox França

6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
Introdução
Importância dos canais de distribuição na distribuição física
Operadores logísticos e logística terceirizada (3PL - third party logistics)
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 6.1: Centros fornecedores da Apple Computer: um conto de três cidades
Caso 6.2: A Aliança estratégica entre Laura Ashley e Federal Express
Caso 6.3: R. MER3

7 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS GLOBAL
Introdução
Volatilidade da demanda, distorção da informação e o efeito de chicoteamento em cadeias de suprimentos
De cadeias de suprimentos domésticas para globais: complexidades e incertezas adicionadas
Questões de integração vertical em cadeias de suprimentos globais
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 7.1: Eurofood
Caso 7.2: Phytosante
Caso 7.3: Marmitou

8 PROJETO DA REDE LOGÍSTICA PARA OPERAÇÕES GLOBAIS
Configuração da rede logística global
Orientando as instalações internacionais: considerações e modelo
Questões de expansão de capacidade
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 8.1: General Appliance Company
Caso 8.2: O impacto do Channel Tunnel na logística
Caso 8.3: ISOL +5

9 GERENCIAMENTO DO RISCO NAS OPERAÇÕES GLOBAIS
Exposição operacional à taxa de câmbio: o risco e seu gerenciamento - introdução
Conceito da exposição operacional
Fatores que complicam a estimativa da exposição operacional
Gerenciando a exposição operacional
Estratégias de preço para empresas exportadoras
Uso da flexibilidade operacional para minimizar a exposição operacional
Estratégias de global sourcing sob a incerteza da taxa de câmbio
Impacto das taxas de câmbio e classificação de estratégias de hedging no global sourcing
Função básica dos mercados de câmbio estrangeiros
Estratégias de nível micro para gerenciar o risco da taxa de câmbio
Estratégias de nível macro
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 9.1: BMW: Globalizando as operações de manufatura

Parte III - Gestão Eficaz das Operações e Logística Globais

10 GESTÃO DAS INFORMAÇÕES NA LOGÍSTICA GLOBAL
Introdução
LIS/LITS global: capacidades e limitações
Capacidades das tecnologias atuais
Características de um sistema de informações logísticas e telecomunicações
Organização logística e sua relação com o LITS
Dimensões funcional e geográfica do LITS
Dimensão setorial do LITS
Desenvolvimento de um LITS setorial: o papel dos sistemas de informação
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 10.1: Manugistics

11 MEDIDA E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA LOGÍSTICA GLOBAL
Introdução
Controle das operações e logística: atividades-chaves necessitam de informações de desempenho
Medição de desempenho na integração funcional
Medição de desempenho na integração setorial
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Caso 11.1: A linha de produtos da China Lacquer
Caso 11.2: Ciments Antillais Corporation: A máquina de paletização automática

12 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS PARA A EXCELÊNCIA DA LOGÍSTICA GLOBAL
Introdução
Novas organizações relacionadas às operações de manufatura e logística
Implicações organizacionais da cooperação de logística setorial
O fator internacional em organizações globais
Resumo
Questões para discussão
Referências bibliográficas
Epílogo

Índice remissivo





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